技术正在驱动营销的变革。百度大客户部总经理陈志峰认为,中国互联网营销模式经历了媒体数字化的门户时代、数据精准化的移动时代,现在已经进入3.0时代,即营销智能化的AI时代。


百度百家号作者数量160万、百度APP日活跃用户达到1.6亿,百度无疑成为了受众获取资讯和服务的最大媒体平台。陈志峰认为,相较于以泛资讯为核心的门户媒体以及侧重深度兴趣的垂直媒体,百度在AI战略下的媒体价值更聚焦以人为核心。理性的数据分析与感性的用户互动沟通并行,3.0时代的营销表现为大数据和AI加持下的营销智能化。而百度的AI营销具备智能投放智能运营智能交互三大能力。


本次论坛上,宝洁大中华区品牌及商务运营采购总经理王可及同程艺龙CEO马和平上台与陈志峰就双方的合作及行业趋势的洞察思考进行交流互动。


「智能投放」

结合前期人群画像洞察进行有的放矢的精准投放,并辅以后期的实际效果追踪,百度的智能投放是科学理性的营销内核。针对宝洁旗下丰富的产品线,百度通过智能程序化投放实现了多款产品线的有效区隔和精准触及。


「智能运营」

智能运营则重在“粉丝运营”,基于用户搜索行为路径捕获需求意图,通过闪投DSA/DPA、百度智能小程序及消费者运营平台等进行用户需求对接,实现更好的粉丝沉淀。而同程旅游则通过与百度的合作,精准捕捉用户需求,通过闪屏、智能小程序等进行旅游用户的全周期智能运营。


「智能交互」

智能交互基于如人脸识别、语音互动、增强现实等领先的AI技术,实现更前沿的交互沟通,为营销提供更大的创意、创新空间。而百度也通过AR及全景创新营销的模式,为可口可乐策划了探索城市秘密的营销案例,实现与用户间的智能交互,斩获了包括长城奖、金投赏等在内的多项奖项。

 

中国传媒大学经管学院案例中心主任孙道军教授表示,AI营销喊了很多年,真正落地的应用不多。这次百度世界大会上分享的理念和案例让我们清楚看到了AI技术对传统“人力”营销的替代和颠覆,也为营销人敲响了警钟:AI时代真的来了。



主讲人:

百度大客户部总经理 陈志峰

宝洁大中华区品牌及商务运营采购总经理 Ketty Wang

同程艺龙CEO 马和平